Foire aux questions

Petit Lunch est-il gratuit pour les écoles?

Oui — les écoles ne paient jamais pour utiliser Petit Lunch. La plateforme est gratuite pour les écoles et génère des revenus grâce aux frais des fournisseurs et des transactions.

Petit Lunch est-il offert en français?

Oui — Petit Lunch est entièrement bilingue (anglais/français), de la commande côté parent jusqu'aux rapports administratifs.

Comment Petit Lunch gère-t-il les allergies alimentaires?

Les allergies et restrictions alimentaires sont configurées une fois sur le profil de chaque enfant, puis vérifiées automatiquement pour chaque article de menu au moment de la commande. Si un repas entre en conflit avec une allergie déclarée, le paiement est bloqué par un avertissement explicite que le parent doit reconnaître — pas seulement une petite icône facile à manquer.

Un compte parent peut-il gérer plusieurs enfants?

Oui — un seul compte peut contenir plusieurs profils d'enfants, chacun avec sa propre école, sa classe et ses informations d'allergies. Un parent choisit pour quel enfant une commande est destinée au moment de commander.

Qu'est-ce que le Programme national d'alimentation scolaire (PNAS), et Petit Lunch aide-t-il les écoles à s'y conformer?

Le PNAS a mis 1 milliard de dollars de financement fédéral derrière les repas scolaires à partir de 2024, versé par des ententes bilatérales avec chaque province — élargissant le programme déjà existant de chaque province (par exemple Feeding Futures en Colombie-Britannique, appuyé par 214 millions de dollars d'investissement provincial; le Programme de nutrition des élèves de l'Ontario). Petit Lunch génère des rapports de conformité spécifiques au PNAS, au Québec et à l'Ontario, ainsi qu'un rapport provincial général pour les autres juridictions, avec exportation CSV en un clic à partir des données de commande et de subvention en direct.

La tarification de subvention ou d'aide financière pour les repas scolaires est-elle privée pour les familles?

Oui — les parents font une demande d'accès à une subvention basée sur des difficultés financières entièrement en ligne, décrivant leur situation en privé plutôt que de la divulguer en personne. Le personnel scolaire examine et approuve les demandes numériquement, sans aucun signal visible en classe indiquant quels élèves reçoivent une subvention.

La facturation des repas scolaires est-elle assujettie à la TPS/TVH?

Dans la plupart des cas, non — les ventes de repas scolaires sont détaxées en vertu de la Loi sur la taxe d'accise, annexe V, partie III, article 14. Petit Lunch applique cela automatiquement à la facturation des fournisseurs admissibles plutôt que d'exiger une gestion fiscale manuelle.

Comment les fournisseurs sont-ils payés sur Petit Lunch?

Les fournisseurs sont payés via Stripe Connect, avec des versements liés directement aux commandes exécutées plutôt qu'à un processus de facturation manuel.

L'inscription d'un menu sur Petit Lunch coûte-t-elle quelque chose aux fournisseurs?

Non — l'inscription des fournisseurs est sans frais. Les fournisseurs rejoignent les parents et les écoles sans payer pour être inscrits sur la plateforme.

Petit Lunch utilise-t-il l'IA pour la gestion des menus?

Oui, pour les fournisseurs — les outils de menu basés sur l'IA offrent des suggestions intelligentes, un signalement automatique des allergènes et une optimisation saisonnière, plutôt que d'exiger qu'un fournisseur gère chaque détail de menu manuellement.

Les parents peuvent-ils suivre une commande après l'avoir passée?

Oui — chaque commande passe par un statut visible (passée, en préparation, emballée, en livraison, livrée) avec des notifications dans l'application et push à chaque étape, pas seulement un seul courriel de confirmation.

Les écoles peuvent-elles importer une liste de classe plutôt que d'ajouter les élèves un par un?

Oui — le personnel scolaire peut importer en masse une liste de classe via CSV. Les intégrations directes avec des systèmes d'information scolaire nommés (p. ex. PowerSchool, Aspen, Edsby) ne sont pas encore disponibles.

Quelles provinces Petit Lunch dessert-il?

Petit Lunch dessert les fournisseurs et les écoles partout au Canada, avec des rapports de conformité spécifiques déjà conçus pour le Québec et l'Ontario, ainsi qu'un format de rapport général pour toutes les autres provinces et tous les territoires.

Qu'utilisaient les écoles avant une plateforme comme Petit Lunch?

La plupart des écoles canadiennes s'appuyaient sur des formulaires de commande papier envoyés à la maison, de l'argent comptant ou des chèques perçus par le personnel, et des commandes comptabilisées manuellement — un processus sujet aux formulaires perdus, aux paiements non perçus, et aux informations d'allergies conservées dans un cartable plutôt que vérifiées au moment de la commande.

Petit Lunch applique-t-il automatiquement les heures limites de commande?

Oui — les heures limites sont appliquées automatiquement plutôt que de dépendre du personnel pour fermer manuellement les commandes, et les commandes récurrentes évitent aux parents de recommander chaque semaine.

Pour qui Petit Lunch est-il conçu?

Trois groupes sur une seule plateforme : les parents qui passent et paient des commandes, les fournisseurs alimentaires qui les préparent et les exécutent, et le personnel scolaire qui coordonne la livraison, suit les allergies et produit des rapports sur la participation — plutôt que trois outils séparés.